家賃支援給付金申請のお手伝い

本日はお客様先で作成中のWEBサイト仕上げをする予定でしたが、その前に他のお客様より着信。

家賃支援給付金の申請に使うPDFファイル(賃貸借契約書)のサイズが10MBをオーバーしていてアップロードできないとの事。

すぐに対応は出来ないので、ファイルを送って下さいと言ってから本来の予定のお客様先へ訪問。

そうしたら、昨日家賃支援給付金の申請をしようと3時間も頑張ったのだけど出来なかったということで急遽お手伝いすることに。(「保存して次へすすむ」のボタンがグレーアウトして先に進めなかったらしい)

これが結構大変な作業で、ある程度必要書類を用意されていたのに完了まで50分かかりました。

家賃支援給付金申請完了画面

完了してホッとした画面

何度も何度も良かったと感謝されましたが、昨日どこでつまずいたのかは?

今日は一度だけ画像ファイルのアップロード(誓約書のアップロード)で失敗して再アップロードが必要でしたが他はつまるところはなかった。。。のに50分も掛かったのはやはり注意事項や必要なファイルの説明がわかりにくいからですかね。

電話でご相談頂いたファイルサイズの件は明日にでもまた書きます。

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